Política de Reembolsos

1. Naturaleza del servicio
FuturoDeLaMinería no ofrece productos físicos ni servicios de compra directa en línea. Nuestra labor se centra exclusivamente en la consultoría personalizada. Por lo tanto, no aplican reembolsos automáticos a través del sitio web. Cada servicio es gestionado por acuerdo previo con el cliente.

2. Acuerdos individuales
Cada proyecto de consultoría implica condiciones específicas acordadas con el cliente por escrito. Estas condiciones pueden incluir cronogramas, entregables y honorarios. Toda solicitud de cancelación o modificación será analizada individualmente. La política de reembolsos dependerá de lo pactado contractualmente.

3. Cancelaciones anticipadas
Si el cliente desea cancelar el servicio antes del inicio, debe notificarlo con antelación razonable. En estos casos, evaluaremos si corresponde reembolso parcial o total. No se realizarán devoluciones por servicios ya entregados o ejecutados. Nuestro objetivo es mantener claridad y acuerdo en cada etapa del proceso.

4. Casos no aplicables
No se otorgarán reembolsos en caso de cambio de opinión, falta de seguimiento por parte del cliente o interrupción sin justificación. Las solicitudes deben presentarse por escrito y serán revisadas por el equipo técnico. La resolución será comunicada por correo electrónico en el plazo acordado. Cada caso será tratado con imparcialidad.

5. Solicitudes formales
Toda solicitud de reembolso debe enviarse por correo a [email protected]. Debe incluir el motivo, fecha de contratación y copia del acuerdo firmado. No procesaremos solicitudes incompletas o anónimas. Responderemos cada caso en un plazo de hasta 10 días hábiles.

6. Responsabilidad compartida
Fomentamos la corresponsabilidad entre nuestra consultora y el cliente. El éxito de un proyecto depende del compromiso mutuo. Por eso, recomendamos mantener comunicación constante y documentada. Esto evita malentendidos y favorece soluciones prácticas.

7. Actualización de condiciones
Esta política puede ser modificada si cambian nuestras modalidades de servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma sección. Recomendamos consultar esta política antes de contratar nuevos servicios. Siempre actuamos con total transparencia.

8. Contacto para reembolsos
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Pje. San Martin de Porres, Lima 15079, Perú
Teléfono: +51 974 500 337